Ｑ. 注文のキャンセルをしたいのですが可能ですか？
恐れ入りますがウォーターベッド本体などの受注生産品に関しましては設置前でも原則キャンセルできません。
寝装品、備品、消耗品などのアクセサリは発送前に限りキャンセルが可能です。
なお、アクセサリの発送後返品の場合は、未使用に限りお届けから1週間以内の発送であればお客様に往復分送料のご負担を条件に受付しております。予めご了承ください。
Ｑ. 届いた商品が、イメージと違ったので返品したいのですが可能ですか？
恐れ入りますがウォーターベッド本体は受注生産品につき返品をお受けしておりませんので予めご了承ください。
寝装品、備品、消耗品などのアクセサリの返品は、未使用に限りお届けから1週間以内の発送であればお客様に往復分送料のご負担を条件に受け付けしております。
株式会社トイロ
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